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核心提示：一年一度的“315”国际消费者权益保护日即将到来。乐山市消费者维权委员会公布了2022年消费者维权十大典型案例，希望通过案例指导，进一步提高消费者的自我保护能力。和维权意识，提振消费者信心，营造安全舒适的消费环境。

一年一度的“3月15日”国际消费者权益保护日即将到来。乐山市消费者维权委员会公布了2022年消费者维权十大典型案例，希望通过案例指导，进一步增强消费者的自我保护能力和维权意识。提振消费者信心，营造安全舒适的消费环境。食品领域案例如下：

案例四：盲袋销售过期食品。消费者委员会协助维权。

【案例介绍】

2022年2月17日，消费者蔡女士称，她的孩子在井研县一家文具店购买了一个“盲袋”。除了在“盲袋”的包装上看到一些漫画外，无法获取产品内容和质量信息。蔡女士打开的“盲袋”内装有“棒棒糖”、“巧克力豆”等预包装食品，这些食品已超过保质期。她前往文具店要求退货并赔偿相应损失。双方协商不成后，蔡女士决定向井研县消委会投诉，请求帮助维权。

【过程与结果】

接到消费者投诉后，井研县消委会立即安排工作人员开展调查。经调查，消费者反映的情况属实。被投诉的井研县一家文具店货架上出售“盲袋”。工作人员要求经营者亲自打开“盲袋”。现场，他们发现了数十个“盲袋”，里面装有超过保质期的食物。很多。经现场询问，经营者声称该“盲袋”是从成都荷花池一家文具经销商处购买的。由于“盲袋”的外包装没有任何标识，不透明，无法知道里面是否实际装有预包装食品，不方便。进货检验，所以责任不在于你，你应该找厂家来承担责任。经过消委会工作人员的调解以及对经营者耐心详细的解释，经营者所售商品的质量必须保证消费者的人身安全。消费者的合法权益受到侵害后，可以向销售者要求赔偿。最终，经营者同意向蔡女士支付1000元赔偿金，并致歉。同时，井研县消委会也将案件移送当地市场监督管理局调查。

【案例分析】

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条规定：“消费者在购买、使用商品时合法权益受到损害的，可以向销售者请求赔偿。销售者赔偿后，消费者的权利生产者的利益属于制造商。”属于销售者或者向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。”“中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定：“消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。”生产经营者应当对其生产经营食品的安全性负责，提供合格的产品。

案例九：高价雪糕未标价，消委会介入要求整改

【案例介绍】

2022年10月13日，郑女士向乐山市沙湾区消费者委员会投诉。当天，她在沙湾区凤凰小学对面的一家超市购买了蒙牛茅台冰淇淋。她以为这是蒙牛冰淇淋的平常价格。没想到，结账时，销售人员扫描二维码，冰淇淋价格为49.5元。郑女士认为现场冰柜上没有标明这款冰淇淋的价格，于是进行投诉。

【过程与结果】

接到投诉后，沙湾区消委会、市区市场监管所工作人员立即前往该店进行调查。经与店家核实，郑女士所描述的情况属实。超市工作人员解释说，超市里的所有产品都是标价的。由于产品是新进的，由于工作疏忽，仓促上架，没有来得及明确标价。郑女士表示，该产品的价格是其他同类产品的几倍甚至十几倍。如果价格标注不明确，就会损害消费者的合法权益。消费者不知不觉中以为产品的价格就是普通商品的价格，到柜台结账才发现价格是这样的。无论你是否购买该产品，都是违法和不合理的。该超市主管表示，对店家的疏忽造成的负面影响表示歉意，并承诺将加强对员工的管理和明码标价制度，确保不再发生此类事件。他向郑女士道歉，并表示愿意全额退款郑女士的产品。定价不明确问题已责令整改。

【案例分析】

为了规范经营者明码标价行为，预防和制止价格欺诈，维护市场价格秩序，保护消费者、经营者的合法权益和社会公共利益，根据《中华人民共和国价格法》我国》、《价格违法行为行政处罚条例》等法律、法规和《明示价格和禁止价格欺诈行为的规定》规定，价格应当明示。当商品或者服务价格发生变化时，经营者应当及时调整相应价格。